Cambio pacchetto

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99F1732
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Cambio pacchetto

Messaggio da 99F1732 »

Buongiorno,
io ero interessato a fare un upgrade dal pacchetto BestSeller (fatto più di un anno fa) a quello SMART. Mi è stato indicato, tramite la chat su FB di mandare una richiesta alla mail amministrazione@fibra.city allegando documento e CF.
Dopo 3 settimane e una mail di sollecito ancora nessuna risposta... sto sbagliando qualcosa?

Grazie!

Fibra.City
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Re: Cambio pacchetto

Messaggio da Fibra.City »

99F1732 ha scritto:
gio 4 giu 2020, 12:30
Buongiorno,
io ero interessato a fare un upgrade dal pacchetto BestSeller (fatto più di un anno fa) a quello SMART. Mi è stato indicato, tramite la chat su FB di mandare una richiesta alla mail amministrazione@fibra.city allegando documento e CF.
Dopo 3 settimane e una mail di sollecito ancora nessuna risposta... sto sbagliando qualcosa?

Grazie!
No, non stai sbagliano nulla, solo che i colleghi si sono dimenticati di avvisarti che tutti gli upgrade sono "fermi" per via dei lavori di applicazione dell'opzione Platinum.
I lavori però sono terminati la scorsa settimana, per cui dalla prossima settimana la tua richiesta verrà lavorata.

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