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Info Pacchetto Fibra.City One

Inviato: ven 16 apr 2021, 1:00
da albyfra78
Buongiorno,
ho verificato sul vostro sito che il mio indirizzo è coperto da FTTH.
Open Fiber mi ha portato il cavo in fibra direttamente in casa ma l'operatore vostro concorrente a cui mi ero rivolto precedentemente per motivi di saturazione delle porte (a lui dedicate) del cabinet (o centrale) non mi ha ancora collegato e praticamente sono scaduti i 60 giorni massimi previsti contrattualmente per l'allaccio.

A questo punto avrei indivisuato Fibra.City come possibile nuovo gestore che non dovrebbe (uso il condizionale) avere questo ptroblema.

La mia domanda è la seguente:
Se scelgo l'opzione Fibra.City One, posso decidere di voler essere allacciato se e solo se possibile in FTTH?

Mi spiego meglio, se Fibra.City pur dichiarando di coprire il mio indirizzo in FTTH, dovesse trovare degli impedimenti, avendo io scelto il pacchetto ONE, potrebbe "costringermi" ad effettuare un allacciamento alternativo con tecnologia FTTC o altro facendomi pagare eventualmente le spese di attivazione ( e quindi di successiva disattivazione non essendo io interessato a tecnologia diversa da FTTH?)
Perchè io attiverei volentieri il pacchetto One in FTTH ma vorrei essere sicuro di poter rinunciare senza costi qualora ci fossero degli impedimenti ad avere FTTH, putroppo dal sito parrebbe che se scegli il pacchetto One, e poi non sia possibile essere connessi in FTTH, Fibra.City possa utilizzare un'altra tecnologia per connetterti, non a discrezione del cliente... ma a sua discrezione. Ci vorrebbe un po' di chiarezza in più su questo aspetto... non vorrei rimanere incastrato in costi o penali per recedere poi una offerta non di mio interesse.

Grazie per l'informazione.

Re: Info Pacchetto Fibra.City One

Inviato: ven 16 apr 2021, 18:48
da Staff Fibra.City
albyfra78 ha scritto:
ven 16 apr 2021, 1:00
Buongiorno,
ho verificato sul vostro sito che il mio indirizzo è coperto da FTTH.
Open Fiber mi ha portato il cavo in fibra direttamente in casa ma l'operatore vostro concorrente a cui mi ero rivolto precedentemente per motivi di saturazione delle porte (a lui dedicate) del cabinet (o centrale) non mi ha ancora collegato e praticamente sono scaduti i 60 giorni massimi previsti contrattualmente per l'allaccio.

A questo punto avrei indivisuato Fibra.City come possibile nuovo gestore che non dovrebbe (uso il condizionale) avere questo ptroblema.

La mia domanda è la seguente:
Se scelgo l'opzione Fibra.City One, posso decidere di voler essere allacciato se e solo se possibile in FTTH?

Mi spiego meglio, se Fibra.City pur dichiarando di coprire il mio indirizzo in FTTH, dovesse trovare degli impedimenti, avendo io scelto il pacchetto ONE, potrebbe "costringermi" ad effettuare un allacciamento alternativo con tecnologia FTTC o altro facendomi pagare eventualmente le spese di attivazione ( e quindi di successiva disattivazione non essendo io interessato a tecnologia diversa da FTTH?)
Perchè io attiverei volentieri il pacchetto One in FTTH ma vorrei essere sicuro di poter rinunciare senza costi qualora ci fossero degli impedimenti ad avere FTTH, putroppo dal sito parrebbe che se scegli il pacchetto One, e poi non sia possibile essere connessi in FTTH, Fibra.City possa utilizzare un'altra tecnologia per connetterti, non a discrezione del cliente... ma a sua discrezione. Ci vorrebbe un po' di chiarezza in più su questo aspetto... non vorrei rimanere incastrato in costi o penali per recedere poi una offerta non di mio interesse.

Grazie per l'informazione.
Nessuna costrizione.
Se non sei allacciabile in FTTH Fibra.City ti chiede se vuoi essere allacciato in FTTC/FTTS, se non vuoi, il procedimento termina lì, senza alcun costo per te.

Re: Info Pacchetto Fibra.City One

Inviato: sab 17 apr 2021, 0:03
da albyfra78
Bene, grazie per l'informazione.