Fibra.City Staff - Verifica di eventuali perdite di pacchetti (interne od esterne alla rete di Fibra.City)

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Fibra.City Staff - Verifica di eventuali perdite di pacchetti (interne od esterne alla rete di Fibra.City)

Messaggio da Staff Fibra.City »

Alcuni utenti segnalano delle brevi disconnessioni.

I nostri sistemi non sono in grado di rilevare in remoto le disconnessioni che derivano dalla rete di raccolta, perché avvengono prima che i pacchetti vengano consegnati alla nostra rete.

Per fare un debug del problema, è necessario che chi lamenta queste disconnessioni fornisca un dettaglio dei problemi rilevati.

In questo caso lo strumento migliore è MTR ( My traceroute - https://en.wikipedia.org/wiki/MTR_(software) ), di cui esiste una versione anche per i sistemi Windows ( https://sourceforge.net/projects/winmtr/ ).

Scaricate questo strumento ed installatelo.

Una volta lanciato testate la raggiungibilità di un host conosciuto sulla rete ( ad esempio 8.8.8.8 ).

Lasciate in esecuzione il tool fino a quando non rilevate le disconnessioni, proseguite la sua esecuzione fino al ripristino della linea, poi fermatene l'esecuzione e comunicateci l'esito che vi fornisce il tool.

Con questi dati saremo in grado di verificare con precisione le vostre segnalazioni.

N.B.
Devono essere effettuati almeno 9.000 ping (15 minuti) perché il test abbia una minima validità.
Sotto questa soglia non verranno accettate richieste di verifica e/o assistenza.

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