La ricerca ha trovato 69 risultati

da Fibra.City
lun 25 mag 2020, 17:32
Forum: Sezione Amministrativa
Argomento: Info per attivazione
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Visite : 1713

Re: Info per attivazione

Ma se io stipulo un contratto e poi il tecnico mi dice che devo rompere posso annullare tutto? Come detto, non voglio rompere nulla perchè sono in affitto. Dalla foto non si può capire se sono "facilitato" o meno? Grazie mille Purtroppo, a prescindere dalle fotografie che possiamo verificare, è il ...
da Fibra.City
lun 25 mag 2020, 14:45
Forum: Sezione Amministrativa
Argomento: Info per attivazione
Risposte: 7
Visite : 1713

Re: Info per attivazione

Buongiorno, vorrei gentilmente un consiglio visto che su Facebook non hanno saputo dirmi nulla di interessante. Spiego la mia situazione. Al momento sono in affitto, per questo motivo sono alla ricerca di una linea veloce, senza vincoli e che non necessiti di lavori da fare in casa perché è stata r...
da Fibra.City
lun 25 mag 2020, 8:34
Forum: Sezione Amministrativa
Argomento: Tempistiche attivazione
Risposte: 10
Visite : 3975

Re: Tempistiche attivazione

per cui quello il risultato del "test di copertura" sul vostro sito e su quello di Open Fiber è inaffidabile io risulto coperto, ma non lo sono per cui io ho scelto voi ma non avrei dovuto, visto che non potete erogarmi il servizio del contratto che ho sottoscritto per cui c'è qualcosa di "ingannev...
da Fibra.City
dom 24 mag 2020, 15:50
Forum: Sezione Amministrativa
Argomento: Invio documenti e pagamento
Risposte: 4
Visite : 1307

Re: Invio documenti e pagamento

Buongiorno, ho appena sottoscritto un contratto Smart (online). Non mi è chiara una cosa: il contratto controfirmato corredato di foto va inviato a contratto@fibra.city o info@fibra.city o per raccomandata al vs indirizzo?? Inoltre volevo sapere: dopo l' installazione riceverò istruzioni su come pr...
da Fibra.City
ven 22 mag 2020, 20:51
Forum: Sezione Amministrativa
Argomento: Tempistiche attivazione
Risposte: 10
Visite : 3975

Re: Tempistiche attivazione

io ho sottoscritto il contratto il 20 aprile e per ora ancora nulla, nessuna telefonata da quel che ho capito, la mia abitazione non è ancora coperta "fisicamente", quando sul sito invece si dice il contrario per cui i 4/5 giorni lavorativi mi sembrano un'utopia sono in paziente attesa Ovviamente R...
da Fibra.City
ven 22 mag 2020, 20:41
Forum: Sezione Amministrativa
Argomento: Problemi invio foto dei documenti.
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Re: Problemi invio foto dei documenti.

Salve, scrivo qui anche perchè immagino possa tornare utile a chi dovesse incorrere nella mia stessa problematica e potrà trovare la soluzione. Aggiungo che non so se questo problema può rientrare nelle richieste di apertura di un ticket di assistenza. Dopo la sottoscrizione del contratto è mio dov...
da Fibra.City
ven 22 mag 2020, 20:34
Forum: Sezione Amministrativa
Argomento: Chiarimenti Generali
Risposte: 2
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Re: Chiarimenti Generali

Allora Simone, vediamo di risponderti punto per punto: In primis , avendo già un contratto fibra fttc, non su openfiber, con un altro operatore come dovrei muovermi ? Se ti riferisci alla disdetta, dovrai darla tu, perché essendo una rete completamente diversa, non c'è un subentro. Per evitare di ri...
da Fibra.City
ven 22 mag 2020, 9:14
Forum: Sezione Amministrativa
Argomento: Attivazione Fibra Smart in FTTC - Modalità
Risposte: 3
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Re: Attivazione Fibra Smart in FTTC - Modalità

Quindi, nonostante abbiate i vostri armadi con la fibra in strada utilizzerete i cavi di TIM? Io ho già un cavo TIM utilizzato con l'attuale ADSL che per ora non voglio dismettere, il nuovo cavo si collegherà ai vostri armadi o a quelli di TIM? Grazie Temiamo che tu abbia un po di confusione in mer...
da Fibra.City
gio 21 mag 2020, 20:09
Forum: Sezione Amministrativa
Argomento: Attivazione Fibra Smart in FTTC - Modalità
Risposte: 3
Visite : 982

Re: Attivazione Fibra Smart in FTTC - Modalità

Buongiorno, vorrei attivare l'offerta Fibra Smart purtroppo al mio civico a tutt'oggi non è possibile avere la FTTH nonostante ai civici vicino e di fronte casa mia sia disponibile, mi proponete nell'attesa dell fibra vera la FTTC. Come e dove verrà portato il collegamento? Grazie I collegamenti FT...
da Fibra.City
lun 18 mag 2020, 11:34
Forum: Sezione Amministrativa
Argomento: Allaccio fibra city con presente operatore diverso in ADSL
Risposte: 3
Visite : 1083

Re: Allaccio fibra city con presente operatore diverso in ADSL

Al momento ho un allaccio ADSL con un altro operatore. Vorrei sapere se è possibile attivare la linea FTTH con voi (ho controllato ed il mio stabile è coperto) in contemporanea con l'ADSL dell'altro operatore. Ho la necessità di avere sempre una linea fissa per il collegamento internet e non posso ...