La ricerca ha trovato 359 risultati

da Staff Fibra.City
lun 30 ago 2021, 11:12
Forum: Sezione Tecnica
Argomento: Router LRT224 Dual WAN Gigabit
Risposte: 1
Visite : 533

Re: Router LRT224 Dual WAN Gigabit

Salve, in attesa del collegamento con FibraCity volevo chiedere se questo router, che riesco a procurarmi, può andare bene per il vostro collegamento. Lo chiedo perché usa esclusivamente VLAN 802.1Q e non so se sia compatibile con l'OPT che installerete oppure se sia necessario un tipo diverso. Gra...
da Staff Fibra.City
mer 18 ago 2021, 10:47
Forum: Sezione Tecnica
Argomento: Contenuti SkyQ bloccati, esperienze per risolvere?
Risposte: 12
Visite : 4536

Re: Contenuti SkyQ bloccati, esperienze per risolvere?

Ciao, mi hanno dato il nuovo decoder SKYQ senza parabola, quello con la forma simile alla Apple TV. Dopo vari tentativi, ho capito che se faccio il L'attivazione dell'apparecchio tramite hotspot del telefono e poi lo connetto alla mia rete di casa, funziona tutto correttamente e vedo tutti i conten...
da Staff Fibra.City
dom 9 mag 2021, 16:41
Forum: Comunicazioni da Fibra.City
Argomento: Incidente del 8 maggio 2021
Risposte: 0
Visite : 1581

Incidente del 8 maggio 2021

Come sempre, in piena trasparenza (cosa che vorremmo far notare anche in questa sede, non avviene con tutti gli operatori) Fibra.City vorrebbe informare i propri Clienti sull'incidente accaduto nella giornata di ieri, risolto in data odierna, con il seguente comunicato: Alle ore 9:43 del giorno saba...
da Staff Fibra.City
dom 9 mag 2021, 16:16
Forum: Sezione Tecnica
Argomento: Id utente pppoe
Risposte: 1
Visite : 1399

Re: Id utente pppoe

Salve, sono un nuovo abbonato a fibra city e mi servirebbero sapere id utente pppoe e password per poter impostare il nat 1 sulla PlayStation 5. Grazie anticipatamente. Non serve alcun account PPPoE per le connessioni Fibra.City, basta impostare l'apparato perché riceva in automatico l'indirizzo IP...
da Staff Fibra.City
gio 6 mag 2021, 21:00
Forum: Sezione Tecnica
Argomento: IPv6
Risposte: 4
Visite : 1934

Re: IPv6

Salve a tutti, a proposito degli ip, ho attivato il pacchetto standard fibra ftth, non ancora collegato, al momento o Tiscali come operatore sempre ftth, o deciso di passare a fibracity perchè non sono per niente soddisfatto dell'assistenza del mio operatore, non ho le idee chiare sugli ip, siccome...
da Staff Fibra.City
gio 6 mag 2021, 20:57
Forum: Sezione Tecnica
Argomento: Perdita di pacchetti
Risposte: 25
Visite : 7442

Re: Perdita di pacchetti

buongiorno, cod. cliente 99F504214 mi aggiungo alla discussione per segnalare anche io (da qualche mese a questa parte, prima andava benissimo) una perdita di pacchetti durante le ore serali, contratto fibra 1000 mega. Ho aperto un ticket e mi è stato consigliato di richiedere un ipv4 pubblico stat...
da Staff Fibra.City
gio 6 mag 2021, 20:55
Forum: Sezione Tecnica
Argomento: Perdita di pacchetti
Risposte: 25
Visite : 7442

Re: Perdita di pacchetti

Buonasera, da ormai tre giorni sono in attesa del ripristino della connessione dopo aver richiesto il cambio ramo. Possibile che ci voglia così tanto per effettuarlo? Grazie a presto? Lato nostro il cambio di ramo richiede pochi minuti di lavorazione, è lato Open Fiber che invece non è possibile st...
da Staff Fibra.City
ven 16 apr 2021, 18:48
Forum: Sezione Amministrativa
Argomento: Info Pacchetto Fibra.City One
Risposte: 2
Visite : 1302

Re: Info Pacchetto Fibra.City One

Buongiorno, ho verificato sul vostro sito che il mio indirizzo è coperto da FTTH. Open Fiber mi ha portato il cavo in fibra direttamente in casa ma l'operatore vostro concorrente a cui mi ero rivolto precedentemente per motivi di saturazione delle porte (a lui dedicate) del cabinet (o centrale) non...
da Staff Fibra.City
ven 16 apr 2021, 18:46
Forum: Sezione Tecnica
Argomento: Perdita di pacchetti
Risposte: 25
Visite : 7442

Re: Perdita di pacchetti

I tempi per lo spostamento di ramo e/o di kit dipendono da Open Fiber.
Possono passare poche ore come alcuni giorni.
Di norma non si rimane senza connettività, se non nel momento in cui viene effettuata la modifica (e Open Fiber informa il nostro NOC).
da Staff Fibra.City
sab 10 apr 2021, 16:07
Forum: Sezione Amministrativa
Argomento: Quanto tempo per una risposta?
Risposte: 3
Visite : 1163

Re: Quanto tempo per una risposta?

In pratica vi ho contattati per un problema di fatturazione, cioè è stato commesso un errore. Ma se occorre aspettare più di un mese per una risposta, mettiamo il caso che per sbaglio mi avete fatturato 25.000€ invece di 25€, che devo fare, pagare perchè "non avete il tempo" di rispondere? Di norma...