Forum.Fibra.City

Ambros57 ha scritto: ↑

lun 24 ago 2020, 12:19

Salve ,vorrei domandare quanto tempo passa dal momento della stipula del contratto ,a quando sarò contattato dal tecnico?

Grazie in anticippo

Nelle aree A&B attualmente l'installazione avviene entro 4 giorni, nei cluster C&D in circa 20.

Stefano95z ha scritto: ↑

ven 11 set 2020, 14:05

Vorrei Info per costi, tempo e procedura per passare dal pacchetto smart al 1000 mega. Ho la ftth.

La fattibilità dipende da fattori tecnici che devono essere valutati caso per caso. Apri un ticket o chiama il call center.

Buongiorno, leggo nella Vs. mail che essendo residente in un comune cluster C&D dovrei pagare un contributo di primo allaccio di 49 Euro. Questo non corrisponde all\'offerta che compare sul Vs. sito e mi è stata confermata la gratuità fino al 30 settembre anche da un Vs. operatore a cui mi sono riv...

L'impianto esistente in casa è in rame. Quindi se attivo Fibra.City Smart non ci sono contributi da pagare anche se sono in un comune della lista Cluster C&D? Se l'impianto è in rame, significa che NON hai un impianto in fibra ottica... Ora però (fino al 30/09) non paghi il contributo di primo alla...

Scusate ho sbagliato volevo scrivere FTTC. Comunque esiste l'impianto ma non ho nessun contratto attivo. Allora non c'è problema, se esiste l'impianto FTTH fino dentro casa, NON PAGHI il contributo di primo allaccio. Tra l'altro da stamattina è in vigore la promo sui Cluster C&D che azzera il contr...

Aggiornamento al 13 agosto: Ho ricevuto la visita di un tecnico serio, preparato e disposto a lavorare. E' ovvio che una nuova connessione richiede molto più lavoro che la variazione di gestore su una connessione esistente e il tecnico che mi ha visitato era pronto a fare tutto il necessario. Aveva...

Salve Giuseppe,
cosa intendi quando scrivi:

Giuseppe G. ha scritto: ↑

dom 16 ago 2020, 7:27

... sarei connesso in FTTH su infrastruttura di altra ditta.

Perché se hai già la fibra ottica che arriva dentro casa NON devi pagare il contributo di primo allaccio.

Buongiorno, avrei bisogno di un chiarimento se possibile. Ho sottoscritto con voi il contratto il 22 Aprile scorso. Purtroppo openfiber doveva ancora posare il cavo tra la mia abitazione e il pozzetto quindi tra pandemia e tempi tecnici comunali siamo arrivati ad oggi che ancora non ho il cavo. Fin...

Presumo quindi che se il tutto è per via aerea poi mi basti bucare il muro per entrare in casa, è possibile che venga fatto al momento da chi si occupa dell'allacciamento? Si, di norma il tecnico che viene da te per l'allacciamento esegue anche queste operazioni (propedeutiche appunto all'installaz...

Presumo quindi che se il tutto è per via aerea poi mi basti bucare il muro per entrare in casa, è possibile che venga fatto al momento da chi si occupa dell'allacciamento? Si, di norma il tecnico che viene da te per l'allacciamento esegue anche queste operazioni (propedeutiche appunto all'installaz...