La ricerca ha trovato 48 risultati

da Fibra.City
ven 10 lug 2020, 17:57
Forum: Sezione Amministrativa
Argomento: fattura
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Re: fattura

salve. nella fattura le " spese di incasso " mi farebbero pagare 4 euro in più di quanto dovrei per contratto. il mio pacchetto è 23.95 al mese con pagamento bimestrale, 47.90 euro ogni 2 mesi. ma nell'ultima fattura l' importo totale è 53.39. info grazie I costi di incasso (ed i costi di insoluto)...
da Fibra.City
ven 10 lug 2020, 16:30
Forum: Sezione Amministrativa
Argomento: Pagamento post attivazione
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Re: Pagamento post attivazione

Buonasera, domani mattina i tecnici verranno a fare l'installazione e l'attivazione della linea. Da una Vostra mail, mi comunicate che, ad attivazione avvenuta, mi invierete la fattura da saldare entro 3 giorni e a pagamento avvenuto fareste partire l'ordine del modem router. Ora, visto che io non ...
da Fibra.City
gio 11 giu 2020, 9:12
Forum: Comunicazioni da Fibra.City
Argomento: Richiesta di assegnazione statica di un indirizzo IPv4 pubblico
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Visite : 1021

Richiesta di assegnazione statica di un indirizzo IPv4 pubblico

Accettiamo il consiglio di alcuni utenti e pubblichiamo questa comunicazione relativa alle richieste di assegnazione statica di un indirizzo IPv4 pubblico. In ottemperanza a quelle che sono le indicazioni del RIPE NCC (RIPE Network Coordination Centre), di cui noi siamo membri, della IANA (Internet ...
da Fibra.City
gio 11 giu 2020, 0:36
Forum: Sezione Amministrativa
Argomento: MANDATO PER ADDEBITO DIRETTO DAL CONTO
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Visite : 269

Re: MANDATO PER ADDEBITO DIRETTO DAL CONTO

Stefano95z ha scritto:
lun 8 giu 2020, 13:16
vorrei sapere a che email mandare il documento e se lo posso attivare questo mandato anche con la postpay evolution. grazie
Puoi rimandarlo tramite ticket system.
da Fibra.City
dom 7 giu 2020, 20:09
Forum: Sezione Amministrativa
Argomento: Cambio pacchetto
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Visite : 267

Re: Cambio pacchetto

Buongiorno, io ero interessato a fare un upgrade dal pacchetto BestSeller (fatto più di un anno fa) a quello SMART. Mi è stato indicato, tramite la chat su FB di mandare una richiesta alla mail amministrazione@fibra.city allegando documento e CF. Dopo 3 settimane e una mail di sollecito ancora ness...
da Fibra.City
dom 7 giu 2020, 20:06
Forum: Sezione Amministrativa
Argomento: Nuova attivazione.
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Re: Nuova attivazione.

Buongiorno,in data 31 Maggio ho richiesto l'attivazione della vs linea,ma ad oggi non ho ricevuto alcun avvisio...togliendo i giorni festivi,sono passati 4gg,... Grazie per l'attenzione.spero di essere contattato a breve... Devi scrivere il tuo codice Cliente perché si possa esserti di qualche aiuto.
da Fibra.City
ven 5 giu 2020, 9:23
Forum: Sezione Amministrativa
Argomento: Tempistiche
Risposte: 1
Visite : 229

Re: Tempistiche

Salve, non riesco ad avere una risposta e quindi scrivo qui. Quando sarà conclusa questa fase di migrazione? Io ho fatto il contratto con voi per avere l'IP pubblico, pagando un sovraprezzo che non credo mi sconterete per questi giorni in cui non posso usufruirne. Ad oggi non è possibile sapere una...
da Fibra.City
gio 4 giu 2020, 20:36
Forum: Comunicazioni da Fibra.City
Argomento: Terminati i lavori legati all'applicazione dell'opzione Platinum
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Terminati i lavori legati all'applicazione dell'opzione Platinum

In data odierna sono terminati i lavori di applicazione dell'opzione Platinum. Questo siginifica che ora i nostri Clienti sono tutti operativi sulla rete Platinum, con le protezioni DDoS, l'instradamente mioglorativo, ecc. ecc. In caso di attacco verso il singolo IP o l'IP di NAT verso il quale tran...
da Fibra.City
sab 30 mag 2020, 19:59
Forum: Sezione Amministrativa
Argomento: Offerta a 18 Euro impossibile da attivare: la mia esperienza
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Re: Offerta a 18 Euro impossibile da attivare: la mia esperienza

Ehm, no ragazzi... Mi sono espresso male! :-) Attualmente sono già cablato in fibra FTTH con l'altro gestore! Per questo chiedevo, perché credo che non sia possibile! :) il linea teorica crediamo si possa fare, ma in questo caso è meglio chiedere ai colleghi della divisione amministrativa (che sono...
da Fibra.City
sab 30 mag 2020, 16:18
Forum: Sezione Amministrativa
Argomento: Offerta a 18 Euro impossibile da attivare: la mia esperienza
Risposte: 6
Visite : 429

Re: Offerta a 18 Euro impossibile da attivare: la mia esperienza

Ciao ragazzi, e grazie! Si, lo so, ed avete ragione... Ma m'infastidisce pensare che per una "lentezza" del mio attuale gestore io sia costretto a perdere le vostre meravigliose offerte! Secondo voi è troppo rischioso, qualora tornasse l'offerta a 18 Euro, se io decidessi di attivarla nonostante ho...